Mediatraining

Free publicity is goud waard. Dat weet iedereen. Belanden uw persberichten en uitnodigingen aan redacties echter steevast in de prullenbak? Dan is de workshop Mediatraining iets voor u. Geen standaard wetenschappelijk praatje dat rechtstreeks gekopieerd is uit studieboeken, maar snel en eenvoudig toe te passen handvaten voor een veel efficiënter mediacontact. Gepresenteerd door zeer ervaren praktijkmensen.

Leer in één dagdeel hoe een goed persbericht er uitziet, op welke manier u prima contact met journalisten opbouwt en negatief nieuws ombuigt naar positief. Hoe gaat u bijvoorbeeld om met lastige vragen? Maar ook: wat zijn de ingrediënten voor een goede guerrilla-actie? En dan zijn er natuurlijk ook nog de verschillen tussen radio, televisie, kranten en internet. Leer de echte kneepjes van free publicity en bespaar duizenden euro’s aan dure reclamecampagnes.

Service en gastvrijheid
Tevreden klanten zijn loyale klanten. Investeer in service en gastvrijheid en u zult zien dat de klanttevredenheid snel zal toenemen. Toch gaat er in het Nederlandse bedrijfsleven veel mis in de serviceverlening en de consument ergert zich er groen en geel aan. Zonde!

Ik ben Robert Kroon, directeur van PR-bureau Kroon op het werk en auteur van het boek ‘Wij pikken het niet langer’, waarin ik de service- en dienstverlening in Nederland onder de loep neem. Klanttevredenheid is het toverwoord in een maatschappij waarin de consument steeds mondiger en veeleisender wordt. Tijdens een inspirerende workshop help ik managers van instellingen en bedrijven om het contact met klanten te verbeteren. Praktijkgericht en vol met tips die snel en makkelijk zijn toe te passen in de dagelijkse bedrijfsvoering.

• Tweet